LIBRO DE RECLAMACIONES – ENROQUE CORP S.A.C.

POLÍTICA DE COOKIES

ADMINISTRADORA ENROQUE CORP. S.A.C.
RUC N° 20607952851
Domiciliada en Calle Sebastián Tellería 060 Urb. Jardín, San Isidro, Lima – Perú.

ADMINISTRADORA ENROQUE CORP. S.A.C., (en adelante, “ENROQUE CORP. S.A.C.”) debidamente identificada con RUC N° 20607952851 y domiciliada en Calle Sebastián Tellería 060 Urb. Jardín, San Isidro, Lima – Perú, pone a disposición de todos nuestros clientes o usuarios web este documento el cual contiene nuestra Política de Cookies, la cual regula el sitio web con URL https://enroque.org.pe (en adelante, el “Sitio Web”), con el objetivo de garantizar la privacidad de los clientes o usuarios web, en adelante el “Usuario”.

Informamos al usuario que en el sitio web utilizamos cookies, tanto propias como de terceros. Estas cookies nos permiten facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades y adicionalmente, nos ayudan a mejorar la calidad del sitio Web de acuerdo con los hábitos y estilos de navegación del Usuario.

1. ¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

2. ¿Cuál es el uso de las cookies? Las cookies sirven para reconocer el dispositivo del Usuario cuando vuelve a visitar el Sitio Web, facilitándole su uso recordando sus preferencias y configuración de navegación (p. ej. Idioma, País, etc.).

También sirven para mejorar los servicios que ofrecemos y para poder recopilar información estadística que nos permite entender cómo los Clientes o usuarios utilizan nuestro Web y nos ayudan a mejorar su estructura y contenidos.

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Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su dispositivo de acceso a Internet y, normalmente, no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, puesto que ayudan a identificar y resolver errores. Sin perjuicio de ello, algunas cookies pueden contener información personal.

El Usuario podrá encontrar la información respecto de las cookies implementadas por la ENROQUE CORP. S.A.C., en la Matriz de Cookies.

3. ¿Se pueden eliminar las cookies? Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico. Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación.

Para bloquear o deshabilitar las cookies el Usuario deberá activar la configuración del navegador, de manera que se rechace la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. En la práctica la mayoría de los navegadores permiten advertir la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si son rechazadas se podrá seguir usando nuestro Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto la experiencia del usuario puede ser menos satisfactoria.

4. ¿Cómo se gestionan las cookies? Proporcionando esta política, ENROQUE CORP. S.A.C. expone al Usuario el compromiso adquirido sobre el uso de cookies, dándole acceso a información para que el Usuario pueda comprender qué tipo de cookies utilizamos y por qué lo hacemos. Con esto, pretendemos proporcionarle transparencia en cuanto a los datos tratados acerca de la navegación realizada desde su equipo en el Sitio Web.

Si acepta las cookies, nos permite la mejora del sitio Web de ENROQUE CORP. S.A.C. para ofrecerle un acceso óptimo y darle un servicio más eficaz y personalizado. Además, el Cliente o Usuario puede configurar su navegador para establecer que sólo los sitios Web de confianza o las páginas por las que está navegando en este momento puedan gestionar cookies lo que le permite seleccionar sus preferencias.

Si el Usuario decide no autorizar el tratamiento indicándonos su no conformidad, sólo usaríamos las cookies necesarias, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestro Web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie. En el caso de seguir navegando por nuestro sitio Web sin denegar su autorización implica que acepta su uso.

Tenga en cuenta que, si rechaza o borra las cookies de navegación por el sitio Web, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar por nuestra Web tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si, aun así, decide modificar la configuración de su acceso al sitio Web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador.

5. Protección de datos personales En el supuesto que ENROQUE CORP. S.A.C. pueda recopilar datos personales, estos se almacenarán en el banco de datos denominado “USUARIOS DE LA PAGINA WEB”, por un plazo indeterminado para:

1. llevar un registro para fines estadísticos e históricos;
2. obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento; y,
3. remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios ENROQUE CORP. S.A.C.

Asimismo, se le comunica que ENROQUE CORP. S.A.C. podrá compartir y encargar el tratamiento de sus datos personales a organización o personas directamente relacionadas, empresas prestadoras de servicios en la nube y empresas dedicadas a la publicidad o marketing.
Se deja constancia que:

1. el detalle de los terceros con acceso a los datos personales y cualquier variación de estos será actualizada en la Política de Privacidad General ubicada en nuestro Sitio Web;
2. la autorización del Usuario es necesaria para cumplir con las finalidades antes indicadas; y,
3. se podrá ejercer los derechos previstos en la Ley N° 29733, presentando una solicitud en la dirección Calle Sebastián Tellería 060 Urb. Jardín, San Isidro, Lima – Perú con el asunto “Derechos Datos Personales”.

En caso, considere que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.

6. Vigencia y modificación de la Política de Cookies La Política de cookies Web de ENROQUE CORP. S.A.C. ha sido actualizada al 15 del mes de enero del 2022.

ENROQUE CORP. S.A.C. puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, así como por criterios propios empresariales.

Por ello, y dado que dicha política puede ser actualizada periódicamente, sugerimos a nuestros usuarios que la revisen de forma regular y que la encontrarán en el sitio Web.

Lima, junio 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ADMINISTRADORA ENROQUE CORP. S.A.C.
RUC N° 20607952851
Domiciliada en Calle Sebastián Tellería 060 Urb. Jardín, San Isidro, Lima – Perú.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aceptación de los términos y condiciones, y políticas de seguridad.

Marco normativo y principios rectores.

Esta política se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por:

Ley No. 29733 (la “Ley de Protección de Datos Personales”).
Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley No. 29733 (el “Reglamento”).
Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP (la “Directiva”).
Ley No. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

ENROQUE CORP. S.A.C. (en adelante ENROQUE) desarrolla su Política de Privacidad en el tratamiento de Datos Personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley y el Reglamento, por lo tanto:

1. De acuerdo con el principio de legalidad, ENROQUE rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos, los cuales serán tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

2. Conforme al principio de consentimiento, en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento, teniendo la certeza que los mismos se recopilan para una finalidad determinada, explícita y lícita, adecuada, relevante y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.

3. ENROQUE y los encargados de tratamiento, si hubiera, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. ENROQUE cuenta con las medidas de seguridad apropiadas, acorde con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales que se trate, manteniéndolos solo por el tiempo necesario para cumplir su finalidad de tratamiento.

4. ENROQUE garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales para el flujo transfronterizo de Datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley y el Reglamento.

El acceso y la utilización de la URL: https://enroque.org.pe (en adelante “Sitio Web”) implican la aceptación de estos términos y condiciones en su totalidad, así como de cualquier otra ley o normativa que se aplique al sitio, a Internet y a la World Wide Web. ENROQUE revisa periódicamente estos Términos y Condiciones y se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes términos y condiciones, pudiendo modificar y publicarlas en cualquier momento en el Sitio Web.

El usuario es responsable de informarse de cualquier cambio a los Términos y Condiciones y debe leer atentamente antes de utilizar el Sitio Web. De no estar de acuerdo o no aceptarlos, deberá abstenerse de navegar por dicho Sitio Web y/o manipular cualquier tipo de información contenida en él, bajo responsabilidad propia.

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El usuario es responsable y deberá indemnizar a ENROQUE y sus partes relacionadas contra todas las pérdidas, costos, gastos (incluyendo costos legales en una base de plena indemnización), reclamación o daño sufrido o incurrido (o se compromete a pagar por medio de un acuerdo o compromiso) en relación con o como resultado del:

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Sobre el contenido

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Lima, junio 2025